Nu aveti nici un produs in cos
Total produse: 0 Lei
Cost Livrare: 0 Lei
Total: 0 Lei
Politica de retur
Potrivit dispozitiilor OUG 34/2014 privind protectia consumatorului la incheierea si executarea contractelor la distanta : "Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului". In cazul in care doresti sa returnezi produsele achizitionate, TRUCKMAGIA SRL iti garanteaza un termen de retur mai mare decat cel garantat prin lege, si anume in 30 zile calendaristice de la cumparare.
Returnarea produselor achizitionate de pe truckmagia.ro se face prin FAN CURIER sau GLS CURIER (partenerii nostrii pe partea de curierat) la adresa Strada Redului 121 , Onesti, jud. Bacau, iar transportul este suportat de catre Clientul expeditor conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, publicata in Monitorul Oficial al Romaniei nr. 427, in data de 11 iunie 2014 . Acesta nu va plati transportul in cazul in care primeste un produs cu defect de fabricatie sau un produs gresit, iar returul va fi organizat de catre TRUCKMAGIA SRL. DACA PE ACELASI CLIENT/COMANDA SE SOLICITA ALTE SCHIMBURI /RETURNARI SI CLIENTUL IN FINAL RETURNEAZA INTEGRAL PRODUSELE TRANSPORTUL ACESTORA RETUR ESTE SUPORTAT DE CUMPARATOR.
Daca doresti sa schimbi produsul cu o alta culoare /model, te rugam sa ne contactezi in prealabil prin email la adresa contact@truckmagia.ro in care vei specifica foarte clar numarul comenzii, numele si produsul pe care il doresti la schimb.
Orice schimb de produs se poate face doar in limita stocului disponibil. Daca modelul dorit nu mai este in stoc, iti poti alege altul cu achitarea eventualelor diferente de pret de catre tine sau restituirea lor de catre noi.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat ( cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit).
In cazul in care nu doresti schimbarea produsului, ci este vorba despre un simplu retur, iti vom inapoia contravaloarea produsului doar in contul bancar care va trebui furnizat odata cu cererea de retur.
Prevederile OUG 34/2014 se aplica doar consumatorului definit ca orice Client persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii asa cum sunt definite la art. 2 pct. 2 OG 21/1992 privind protectia consumatorilor, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare si NU se aplica pentru Clientii Persoane Juridice .
Magazinul online www.truckmagia.ro administrat de S.C. TRUCKMAGIA S.R.L isi rezerva dreptul de a aduce modificari / completari celor mai sus mentionate fara a avea obligatia de a notifica / informa in prealabil tertele persoane. Modificarile / completarile isi vor produce efectul de la data publicarii / afisarii lor.
Daca ai nevoie de alte informatii sau lamuriri, asteptam cu drag solicitarea dvs. la truckmagia@gmail.com
Cu recunostinta,
Echipa Truckmagia
Returnarea produselor achizitionate de pe truckmagia.ro se face prin FAN CURIER sau GLS CURIER (partenerii nostrii pe partea de curierat) la adresa Strada Redului 121 , Onesti, jud. Bacau, iar transportul este suportat de catre Clientul expeditor conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, publicata in Monitorul Oficial al Romaniei nr. 427, in data de 11 iunie 2014 . Acesta nu va plati transportul in cazul in care primeste un produs cu defect de fabricatie sau un produs gresit, iar returul va fi organizat de catre TRUCKMAGIA SRL. DACA PE ACELASI CLIENT/COMANDA SE SOLICITA ALTE SCHIMBURI /RETURNARI SI CLIENTUL IN FINAL RETURNEAZA INTEGRAL PRODUSELE TRANSPORTUL ACESTORA RETUR ESTE SUPORTAT DE CUMPARATOR.
Daca doresti sa schimbi produsul cu o alta culoare /model, te rugam sa ne contactezi in prealabil prin email la adresa contact@truckmagia.ro in care vei specifica foarte clar numarul comenzii, numele si produsul pe care il doresti la schimb.
Orice schimb de produs se poate face doar in limita stocului disponibil. Daca modelul dorit nu mai este in stoc, iti poti alege altul cu achitarea eventualelor diferente de pret de catre tine sau restituirea lor de catre noi.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat ( cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit).
Pentru returnarea produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc percepem taxa de aducere la conformitate de minim 10% . (daca produsul NU are defecte cand pleaca de la Client spre interiorauto.ro si ajunge deteriorat si necorespunzator ambalat responsabilitatea cade in sarcina Clientului )
- Ne rezervam dreptul de a verifica starea produsului returnat pentru diminuarea valorii produsului, ca urmare a utilizării lui într-un mod care trece peste cel necesar pentru a constata caracteristicile funcționării produselor. În cazul în care constatăm că produsul are o valoare diminuată putem decide să returnăm parțial valoarea produselor. ( Conform O.U.G. Nr. 34/2014 Art. 14, Alin. 3 ).
In cazul in care nu doresti schimbarea produsului, ci este vorba despre un simplu retur, iti vom inapoia contravaloarea produsului doar in contul bancar care va trebui furnizat odata cu cererea de retur.
Prevederile OUG 34/2014 se aplica doar consumatorului definit ca orice Client persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii asa cum sunt definite la art. 2 pct. 2 OG 21/1992 privind protectia consumatorilor, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare si NU se aplica pentru Clientii Persoane Juridice .
Magazinul online www.truckmagia.ro administrat de S.C. TRUCKMAGIA S.R.L isi rezerva dreptul de a aduce modificari / completari celor mai sus mentionate fara a avea obligatia de a notifica / informa in prealabil tertele persoane. Modificarile / completarile isi vor produce efectul de la data publicarii / afisarii lor.
Daca ai nevoie de alte informatii sau lamuriri, asteptam cu drag solicitarea dvs. la truckmagia@gmail.com
Cu recunostinta,
Echipa Truckmagia